Question 1

Welk vermogen heb ik nodig voor mijn ruimte?

Accepted Answer

Reken voor een goed geïsoleerde woonruimte ongeveer 60 tot 100 watt verwarmingsvermogen per vierkante meter, en voor koelen ongeveer 100 watt per vierkante meter. Bezorg ons de oppervlakte, de hoogte van het plafond, het bouwjaar en het type beglazing, en wij rekenen het vermogen voor u door.

Question 2

Moet een airco of radiator door een vakman geplaatst worden?

Accepted Answer

Een mobiele airco, een luchtontvochtiger of een elektrische kachel sluit u zelf aan op een gewoon stopcontact. Een splitairco met buitenunit moet volgens de Europese F-gassenregels door een gecertificeerde koeltechnieker worden geplaatst en gevuld. Elektrische radiatoren met vaste aansluiting laat u aansluiten door een elektricien.

Question 3

Kan ik een radiator in een andere maat of kleur krijgen?

Accepted Answer

Veel designradiatoren en handdoekradiatoren bestaan in meerdere hoogtes, breedtes en afwerkingen. Geef uw gewenste maat en kleur door bij uw bestelling of via het contactformulier, dan bevestigen wij wat voor het gekozen model leverbaar is.

Question 4

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Wij leveren met DPD in België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje, doorgaans binnen 2–5 werkdagen in België en Nederland, 3–6 werkdagen in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje. U ontvangt bericht zodra de zending het magazijn verlaat.

Question 5

Van waar wordt mijn bestelling verzonden?

Accepted Answer

Wij zijn een Belgisch bedrijf en verzenden vanuit België. Voor leveringen in Duitsland, Nederland en Oostenrijk werken wij bovendien met partnerwarehouses in die landen, zodat uw toestel lokaal verzonden wordt vanuit het warehouse dat het dichtst bij u ligt. Verkoper en factuur blijven steeds Belgisch.

Question 6

Welke garantie krijg ik?

Accepted Answer

U geniet de wettelijke garantie van twee jaar. Daarbovenop geldt de fabrieksgarantie van de merken die wij voeren, op voorwaarde van normaal gebruik en onderhoud.

Question 7

Kan ik een artikel terugsturen?

Accepted Answer

Ja. U beschikt over veertien kalenderdagen herroepingsrecht vanaf ontvangst, zonder opgave van reden. Het artikel mag niet gebruikt of geïnstalleerd zijn en moet compleet zijn, inclusief toebehoren en originele verpakking. De voorwaarden staan op onze retourpagina.

Question 8

Geven jullie ook advies over energieverbruik en instellingen?

Accepted Answer

Wij leveren de toestellen en geven u graag praktisch advies over het juiste vermogen, de plaatsing en het gebruik van thermostaat of nachtstand, zodat uw toestel efficiënt werkt.

Veelgestelde vragen

Nog een vraag?

Bedrijfsgegevens

Merken die wij voeren