Question 1

Welche Leistung brauche ich für meinen Raum?

Accepted Answer

Für einen gut gedämmten Wohnraum rechnen Sie mit etwa 60 bis 100 Watt Heizleistung pro Quadratmeter, für das Kühlen mit etwa 100 Watt pro Quadratmeter. Teilen Sie uns Fläche, Raumhöhe, Baujahr und Verglasung mit, und wir berechnen die passende Leistung für Sie.

Question 2

Muss eine Klimaanlage oder ein Heizkörper vom Fachmann montiert werden?

Accepted Answer

Ein mobiles Klimagerät, ein Luftentfeuchter oder ein Elektroheizer wird einfach an eine normale Steckdose angeschlossen. Eine Split-Klimaanlage mit Außeneinheit muss nach der europäischen F-Gase-Verordnung von einem zertifizierten Kältetechniker montiert und gefüllt werden. Elektroheizkörper mit Festanschluss lassen Sie von einer Elektrofachkraft anschließen.

Question 3

Gibt es Heizkörper in anderen Maßen oder Farben?

Accepted Answer

Viele Design- und Handtuchheizkörper sind in mehreren Höhen, Breiten und Oberflächen erhältlich. Nennen Sie uns Ihr Wunschmaß und die Farbe bei der Bestellung oder über das Kontaktformular, und wir bestätigen Ihnen, was für das gewählte Modell lieferbar ist.

Question 4

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Wir liefern mit DPD nach Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien, in der Regel innerhalb von 2–5 Werktage in Belgien und den Niederlanden, 3–6 Werktage in Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Sendung unser Lager verlässt.

Question 5

Von wo wird meine Bestellung versandt?

Accepted Answer

Wir sind ein belgisches Unternehmen und versenden aus Belgien. Für Lieferungen nach Deutschland, in die Niederlande und nach Österreich arbeiten wir zusätzlich mit Partnerlagern in diesen Ländern, sodass Ihr Gerät lokal aus dem Lager versandt wird, das Ihnen am nächsten liegt. Verkäufer und Rechnungssteller bleiben stets belgisch.

Question 6

Welche Gewährleistung erhalte ich?

Accepted Answer

Sie erhalten die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Darüber hinaus gilt die Herstellergarantie der von uns geführten Marken, vorausgesetzt die Produkte werden normal genutzt und gewartet.

Question 7

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Accepted Answer

Ja. Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Erhalts der Ware, ohne Angabe von Gründen. Der Artikel darf nicht benutzt oder installiert worden sein und muss vollständig sein, einschließlich Originalverpackung und Zubehör. Die genauen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.

Question 8

Beraten Sie auch zum Energieverbrauch und zu den Einstellungen?

Accepted Answer

Wir liefern die Geräte und beraten Sie gerne zur passenden Leistung, zur Aufstellung und zur Nutzung von Thermostat oder Nachtabsenkung, damit Ihr Gerät effizient arbeitet.

Häufig gestellte Fragen

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